|
|
 |
| Vanliga Frågor |
· Vad menas med "kosmetiska linser" eller "linser utan styrka"?
· Vad behövs linsvätska till och vilken linsvätska bör man använda?
· Hur lång tid tar det att få linserna efter att man har beställt?
· Hur vet jag när linserna har kommit fram och hur hämtar jag ut dem?
· Hur lång tid har jag på mig att hämta ut beställningen?
· Om jag vill byta ut linserna, hur gör jag då?
· Kan man ta emot beställningar mot faktura?
· Vad innebär det att betala mot postförskott och vad är skillnaden mot att betala med kort?
· Om man aldrig använt linser, vad behöver man för startkit för att ha allt och vad kostar det?
· Hur gammal måste man vara för att få använda färgade linser?
· Vad är höger och vad är vänster lins?
· Behöver jag göra en undersökning hos optiker innan jag beställer färgade linser?
· Måste en optiker mäta vilken storlek man skall ha. Finns det olika storlekar på linserna?
· Vad innebär månadslinser och hur länge kan jag använda dem?
· Om jag beställer linser förbinder jag mig då att köpa nya linser varje månad?
· Varför står det FL på vissa linser?
· Hur stor förändring blir det när man använder färgade linser?
· Kommer linsens färg att täcka hela mitt öga (d.v.s även pupillen)?
· Vad är skillnaden mellan Colors- och Colorblends-linserna?
· Jag är blå-, grå- eller grönögd och vill ha bruna ögon, vilken lins bör jag använda?
· Säljer ni Crazy-linser, dvs smilies, djävulsögon, svarta linser, osv?
Fråga: Vad menas med "kosmetiska linser" eller "linser utan styrka"?
Svar: "Kosmetiska linser" är linser som enbart ändrar ögats färg och/eller utseende. De korrigerar inte synfel utan används av personer utan synproblem som endast vill ändra på ögats utseende. "Utan styrka" innebär att linserna inte ger synkorrigering.
Fråga: Vad behövs linsvätska för till och vilken linsvätska bör man använda?
Svar: Linsvätskan behövs för att tvätta, skölja och förvara linserna i. Du kan använda vilken linsvätska som helst, bara den är gjord för mjuka linser. Viktigt är dock att när du börjar använda en linsvätska för ett par linser, så skall du inte byta till en annan sorts linsvätska för samma par linser. Byta linsvätske-sort kan du göra när du börjar använda ett nytt par linser.
Fråga: Hur lång tid tar det att få linserna efter att man har beställt?
Svar: Du får i allmänhet linserna inom 2-3 arbetsdagar efter din beställning.
Fråga: Hur vet jag när linserna har kommit fram och hur hämtar jag ut dem?
Svar: Du kommer att få ett meddelande med den vanliga posten från närmaste postutlämningsställe. Ta med dig detta meddelande dit och hämta ut din beställning. Skall du betala via postförskott, betalar du dessutom din beställning när du hämtar ut dem.
Har du inte fått någon lapp i brevlådan inom en vecka efter din beställning, så kontakta oss, så skall vi ta reda på exakt var din beställning befinner sig.
Fråga: Hur lång tid har jag på mig att hämta ut beställningen?
Svar: Beställningen skickas tillbaka till oss efter cirka tre veckor om du inte hämtat ut den. Kommer den tillbaka till oss, så debiterar vi dig 150 kr.
Fråga: Om jag vill byta ut linserna, hur gör jag då?
Svar: Det är inga problem att byta dina linser, du har 14 dagar på dig. Du skall då skicka tillbaka dem och ange: Ditt namn, adress, vad du vill ha istället samt ange ditt referensnummer på din beställning. Vi skickar de linser du vill ha istället. Detta förutsätter att du inte brutit linsförpackningarna.
Fråga: Kan man beställa mot faktura?
Svar: Ja, vi tar emot beställningar mot Faktura. Min. ålder är 18år, betalningsvillkor 14dagar. Förenklad kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress. Vi samarbetar med fakturabolaget Kreditor för att kunna erbjuda denna tjänst.
Fråga: Vad innebär det att betala mot postförskott och vad är skillnaden mot att betala med kort?
Svar: Om du beställt via postförskott, så betalar du din beställning på postutlämmningsstället när du hämtar ut den.
Om du betalat med kort för över 1000kr, så skickas beställningen rekommenderat och då måste du ha med dig legitimation när du hämtar ut beställningen.
Om du beställer via postförskott är frakten 79 kr. Om du beställer mot Faktura är frakten 59 kr. Om du betalar med kort, direktbetalning via internetbank eller mot förskott är fraktkostnaden 39 kr.
Fråga: Om man aldrig använt linser, vad behöver man för startkit för att ha allt och vad kostar det?
Svar: För att pröva färgade linser, så behöver du endast köpa ett par linser och ett skötselkit. Skötselkittet består av linsvätska 120ml och linsbehållare. Totalt blir det 199 + 59 + 39 = 297 kr för ett startkit.
Du får alltid en användarinstruktion till varje par linser du köper.
Oavsett hur många linspar eller linsvätskor du beställer så kostar frakten 39 kr, om du betalar mot postförskott för Faktura är det 79 kr i frakt. Om du betalar med kort så kostar frakten 39 kr. Handlar du för mer än 750 kr är det fri frakt om du betalar med kort.
Fråga: Hur gammal måste man vara för att få använda färgade linser?
Svar: Det finns ingen lägsta åldersgräns för att använda linser, men personer under 18 år måste ha förälders eller förmyndares godkännande innan de beställer från oss.
Fråga: Vad är höger och vad är vänster lins?
Svar: Innan du brutit förpackningen, så finns det ingen speciell höger eller vänster lins.
När du börjat använda linserna är det dock viktigt att du fortsätter använda samma lins i höger öga och samma lins i vänster öga som du började med. Detta för att undvika att transportera bakterier mellan ögonen.
Fråga: Behöver jag göra en undersökning hos optiker innan jag beställer färgade linser?
Svar: Man behöver inte göra en undersökning för att beställa och använda kosmetiska linser, dvs linser utan synkorrigering. Dock rekommenderar vi att du gör en undersökning hos optiker om du använder linser över en längre period.
Beställer du linser med synkorrigering (styrka) måste du enligt socialstyrelsen ha ett linsrecept utfärdat de senaste 12 månaderna.
Fråga: Måste en optiker mäta vilken storlek man skall ha. Finns det olika storlekar på linserna?
Svar: Nej, eftersom linserna tillverkas i en storlek, så det är one–size-fits-all. Diametern är 14,5 och Baskurvan är 8,6.
Fråga: Vad innebär månadslinser och hur länga kan jag använda dem?
Svar: Månadslinser kan användas i en månad efter det att förpackningen brutits. De är gjorda för att kunna användas varje dag, men man måste ta ut dem över natten. Hur mycket du använder dem under denna månad är upp till dig.
Fråga: Om jag beställer linser förbinder jag mig då att köpa nya linser varje månad?
Svar: Nej, du är inte bunden att köpa nya linser varje månad, utan då du vill ha nya linser, så lägger du en ny beställning.
Fråga: Varför står det FL på vissa linser?
Svar: FL står för Freshlook och är tillverkarens (Ciba Visions) varumärke. Den finns på flera av deras linser, som en kvalitetsgaranti. Det gör att vilken optiker som helst genast kan se vilka sorts linser du använder utan att du behöver ha med orginalförpackningen. FL syns bara när linserna är i linsbehållaren och är osynligt när du har på dig linserna.
Fråga: Hur stor förändring blir det när man använder färgade linser?
Svar: Exakt hur stor förändring det blir beror på dina ögons grundfärg och om du har mörka eller ljusa ögon. Vilket ljus man befinner sig i spelar också roll för genomslaget, starkt solljus (=stort genomslag) eller mörk discolokal (=litet genomslag)
Man kan säga ungefär vad resultatet ska bli, men då alla ögon är lite olika, så bli resultatet lite olika.
Linstyperna Colors och Colorblends är framtagna för att förändra ögats färg och de är gjorda främst för brunögda.
Radiance förstärker grundfärgen, utan att förändra den.
Dimensions ger (främst blå och grå ögon) större och klarare ögon.
Expression Colors är ungefär som Colorblends linserna men ger lite starkare och intensivare färg, kan i vissa fal se mindra naturlig ut än Colorblends.
Fråga: Kommer linsens färg att täcka hela mitt öga (d.v.s även pupillen)?
Svar: Färgen på linserna vi säljer täcker inte pupillen. Det är alltså ett genomskinligt "hål" för pupillen. För att inte påverka synfältet.
Fråga: Vad är skillnaden mellan FL Colors- och FL Colorblends-linserna?
Svar: Colors-linserna adderar endast färg och har en enda färg, medan Colorblends-linserna har tre skikt med färg för att det skall se så naturligt ut som möjligt. Dessutom har Colorblends melering och en markerad ring runt iris (också för att se naturligare ut och definiera ögat).
Fråga: Jag är blå-, grå- eller grönögd och vill ha bruna ögon, vilken lins bör jag använda?
Svar: Colorblends Brown är den lämpligaste linsen för blåögda personer som vill bli brunögda. Övriga bruna linser, Colorblends Honey eller Colorblends Pure Hazel, kan ge en "gulaktig" ton till ögat.
Fråga: Säljer ni Crazy-linser, dvs smilies, djävulsögon, svarta linser, osv?
Svar: Vi säljer dessa typer av linser under kategorin "Crazy linser".
|
|
|
|
|
